Customer Solutions

Prozess-orientiert.

Die Bereitstellung intelligenter Lösungen für das Management von dauerhaften Kundenprozessen spielt im Verlagswesen eine große Rolle. Aber auch Online basieren Geschäftsmodelle immer häufiger auf Dauerschuldverhältnissen. Aus diesem Grund stellen wir mit unserer Order Management Platform Verlagskunden und Online Anbietern wie E-Commerce-Betreibern vollständige Backend-Lösungen von der Beratung und Konzeption bis zum technischen Betrieb zur Verfügung.

Order Management Platform

Die intelligente und vor allem kostengünstige Abwicklung von Abonnements, ob im Bereich Online oder Print, bildet den Kern der Order Management Platform. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, implementieren wir auf Basis Ihres Geschäftsmodells Ihre individuelle Systemarchitektur. Bei der Integration und dem Betrieb profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im zuverlässigen Management dauerhafter Kundenprozesse.

Datamining

Wesentlich für einen erfolgreichen Betrieb ist die zeitnahe Bereitstellung von geschäftsrelevanten Kennzahlen. Mit unserem umfassenden Datamining stellen wir Ihnen transparent die Informationen zur Verfügung, die Sie zur Steuerung Ihrer Kundenprozesse benötigen.

Kampagnenmanagement

Mit den richtigen Informationen zum passenden Zeitpunkt machen Sie jeden Kundenkontakt zu einer potenziellen Verkaufschance. Wir stellen Ihnen über unsere Lösungen im Kampagnenmanagement profilierte Kundendaten für Ihre Kundengespräche bereit.